Qui est responsable en cas de dommage ou d'accident pendant la location ?
En tant que simple intermédiaire, TheRapidCars ne gère ni l’assurance ni les paiements. Les propriétaires doivent s'assurer que leur véhicule est couvert par une assurance valide pendant la location, tandis que les locataires doivent prendre leurs dispositions si celle du propriétaire ne couvre pas cette situation. En cas de dommages, il appartient aux parties concernées de gérer les réclamations via leurs assurances respectives. Par conséquent, TheRapidCars décline toute responsabilité.
Comment contacter le service client de TheRapidCars ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous ne communiquons pas notre adresse e-mail directement sur le site, mais nous répondons rapidement aux messages envoyés via ce formulaire.
Que faire en cas de litige ?
En cas de désaccord ou de problème pendant la location, TheRapidCars n'intervient pas directement. Nous vous encourageons à résoudre les différends à l'amiable et à faire appel à vos assurances respectives si nécessaire. Vous pouvez également nous signaler les comportements inappropriés via notre formulaire de contact.
Comment m'assurer que le locataire ou le propriétaire est fiable ?
TheRapidCars permet aux utilisateurs de laisser des avis après chaque location, ce qui vous aide à vérifier la fiabilité du locataire ou du propriétaire. Nous vérifions également les identités pour créer des comptes de confiance, et nous encourageons toujours les utilisateurs à consulter les avis avant de s'engager.
Que se passe-t-il si le locataire dépasse la limite de kilomètres autorisés ?
Si le locataire dépasse le nombre de kilomètres inclus dans la location, des frais supplémentaires seront appliqués en fonction du prix par kilomètre supplémentaire défini par le propriétaire au moment de la réservation.
Comment sont calculés les prix de location ?
Le prix de location est fixé par le propriétaire. Il peut proposer un tarif journalier, hebdomadaire ou mensuel. Les frais liés aux kilomètres supplémentaires, si applicables, sont également définis par le propriétaire, et le locataire devra les payer en fonction des kilomètres parcourus au-delà de la limite fixée.
Quel est le coût d’utilisation de la plateforme ?
Actuellement, TheRapidCars ne prélève aucune commission sur les transactions effectuées entre le propriétaire et le locataire. Les paiements se font directement entre eux, sans frais supplémentaires de notre part.
Quels types de véhicules puis-je louer ou mettre en location ?
Sur TheRapidCars, vous pouvez louer ou mettre en location divers types de véhicules : voitures, motos, quads, camping-cars, et autres types de véhicules récréatifs. Assurez-vous que le véhicule proposé soit en bon état, à jour avec son contrôle technique, et assuré.
